دیباچه    11
پیش‌گفتار     15
فصل اول: معناشناسی و ارزش‌شناسی اخلاق خدمت
معرفی اخلاق     21
اخلاق کاربردی و اخلاق حرفه‌ای    23
اهمیت اخلاق     29
جایگاه خدمت در نظام ارزشی اسلام     32
اهمیت اخلاق صنفی روحانیت     37
سطوح الزامات اخلاقی    42
حوزه‌های چهارگانه اخلاق     49
آرمان خدمتی امامت جماعت مسجد     50
1. کارویژۀ روحانیت    52
الف) شناخت دین     53
ب) ترویج دین    55
ج) اجرای دین:     56
2. کارویژۀ امام جماعت    58
مسجد ستاد خدمت    61
اختصاصات جایگاه امامت جماعت    62

فصل دوم : گسترۀ خدمت رسانی امام جماعت
اقسام خدمات امام جماعت    76
الف) خدمات دینی فرهنگی    76
1. اقامۀ نماز جماعت    76
2. ارتقای معرفت کلامی و اعتقادی نمازگزاران    77
3. ارتقای معرفت قرآنی نمازگزاران    79
4. تلاش برای ارتقای معرفت اخلاقی و انگیزۀ اخلاقی    80
5. انتقال آموزه‌های اجتماعی سیاسی اسلام    81
6. بیان احکام شرعی    82
7. رسیدگی به امر تقلید نمازگزاران    83
8. رسیدگی به تکالیف مالی نمازگزاران    84
9. رسیدگی به امور مربوط به وصیت‌نامه    85
10. هدایت و نظارت بر مراسم مذهبی مسجد    85
11. تشکیل و حمایت از کتابخانۀ مسجد    86
12. راهنمایی و نظارت بر فعالیت‌های کانون فرهنگی یا پایگاه بسیج    87
ب) خدمات اجتماعی معیشتی    88
1. رسیدگی و نظارت بر خدمات مالی و معیشتی مسجد و محله    89
2. رسیدگی و نظارت بر خدمات آموزشی مسجد    90
3. رسیدگی و نظارت بر خدمات تفریحی ورزشی مسجد    93
4. دعوت از مسئولان شهری و کشوری جهت حضور در مسجد و محله    94
5. واسطه‌گری در ارائۀ خدمات صنفی به اهالی محله    95
6.تلاش برای ارتقای دانش حقوقی، اجتماعی و مدنی اهالی محله    96
7. تلاش برای ارتقای بصیرت و حفظ نشاط اجتماعی سیاسی    97
8. مشارکت در حل منازعات    99
9. رسیدگی به امر ازدواج جوانان محله    100
10. خدمات بهداشتی درمانی    101
11. خدمات مشاوره‌ای    102
ج) وظایف امام جماعت به عنوان یک فرد مؤمن عادی    103
1. در قبال خانواده و فامیل    103
2. در قبال همسایه‌ها    105
3. در قبال جامعه    105
4. در قبال حاکمیت    107
گستره اقشار دریافت‌کنندۀ خدمات    108
فصل سوم: ملاحظات اخلاقی در فرایند خدمت رسانی
درآمد    123
ملاحظات اخلاقی خدمت‌رسانی    132
الف) خدمات دینی-فرهنگی    132
1. اقامۀ نماز جماعت    132
2. ارتقای معرفت کلامی و تحکیم باورهای دینی نمازگزاران    135
3. ارتقای معرفت قرآنی نمازگزاران    139
4. تلاش برای ارتقای معرفت اخلاقی و انگیزۀ اخلاقی    143
5. انتقال آموزه‌های اجتماعی سیاسی اسلام    146
6. بیان احکام شرعی    147
7. رسیدگی به امر تقلید نمازگزاران    150
8. رسیدگی به تکالیف مالی نمازگزاران    151
9. رسیدگی به امور مربوط به وصیت‌نامه    154
10. هدایت و نظارت بر مراسم مذهبی مسجد    156
11. تشکیل و حمایت از کتاب‌خانه مسجد    161
12. راهنمایی و نظارت بر فعالیت‌های کانون فرهنگی یا پایگاه بسیج    163
ب) خدمات اجتماعی معیشتی    166
1. رسیدگی و نظارت بر خدمات مالی و معیشتی مسجد و محله    167
2. رسیدگی و نظارت بر خدمات آموزشی مسجد    173
3. رسیدگی و نظارت بر خدمات تفریحی ورزشی مسجد    175
4. دعوت از مسئولان شهری و کشوری جهت حضور در مسجد و محله    177
5. واسطه‌گری در خدمات صنفی به اهالی محله    180
6. تلاش برای ارتقای دانش حقوقی، اجتماعی و مدنی اهالی محله    181
7. تلاش برای ارتقای بصیرت و حفظ نشاط اجتماعی سیاسی    183
8. مشارکت در حل منازعات    186
9. رسیدگی به امر ازدواج جوانان محله    189
10. خدمات بهداشتی درمانی    193
11. خدمات مشاوره‌ای    195
فصل چهارم: چالش‌های اخلاقی خدمت رسانی
الف) چیستی تعارض اخلاقی    202
ب) نمونه‌هایی از چالش‌ها و تعارضات اخلاقی امام جماعت    204
1. شرکت در مراسم فامیلی    204
2. ترویج آموزه‌های دینی عرف‌گریز    206
3. رسیدگی به خانواده‌های بدشهرت    207
4. توقع گره‌گشایی    208
5. سطح زندگی یک روحانی    209
6. مریدان خاص    210
ج) گونه‌شناسی تعارض اخلاقی    211
1. تعارض حداقلی    212
2. تعارض حداکثری    212
3. تعارض تضادی    212
4. تعارض چندوجهی    213
5. تعارض حق و خیر    214
6. تعارض اخلاق و فقه    215
7. تعارض وظایف در قبال یک نفر یا دو گروه ذی‌حق    217
ملاحظۀ نهایی: تعارض واقعی و تعارض‌نما    221
هـ) روش تصمیم‌گیری در تعارضات اخلاقی    221
جمع‌بندی    231
کتاب‌نامه243